Systemisches Denken und Arbeiten bedeutet für uns, an unterschiedlichen Wahrnehmungsgewohnheiten und Wirklichkeitskonstruktionen interessiert zu sein. Die Sprache spielt zur Erschaffung von Wirklichkeiten eine entscheidende Rolle, durch sie werden neue Wirklichkeiten konstruiert. Mit unseren „systemischen“ Fragen wollen wir Ausnahmen von „Störungen“ entdecken, den Fokus der Betrachtung auf Verbesserung legen und kleine Schritte erarbeiten, die als Leitlinien für Entwicklung dienen können.
Das bedeutet, „Geschichten“, die Menschen sich immer wieder über sich selbst und andere erzählen, zu „verstören“ und neue, hilfreichere an ihre Stelle treten zu lassen, um Handlungsspielräume zu erweitern. Dabei gilt es, biographische Besonderheiten zu achten und zu schätzen.